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Los artículos deben estar en su estado original (No usados, limpios, no lavados, modificados, ni dañados en modo alguno y su precinto original), tener todas las etiquetas, incluir todos los accesorios, caja de regalo y presentación de los artículos, estuches y el embalaje utilizado en el envío.

Los artículos deben enviarse desde el mismo país donde se entregaron.

Los artículos marcados como “venta definitiva” o artículos personalizados no se pueden devolver ni cambiar

El paquete de devolución debe enviarse en la misma caja de envío en que recibió su pedido. Por favor cierre y precinte el paquete.

No es necesario que coloque ninguna etiqueta de envío, solo quite las etiquetas que la caja pueda tener, de cuando recibió el paquete

COMO PROCEDER

Debe acceder a su Pedido en “Mi Cuenta” seleccione el artículo o artículos a devolver y pinche devolución. En VEDRETTA FASI nos encargaremos del resto de gestiones y de recoger el paquete de la devolución en su domicilio y la misma dirección en la que fue entregado.

Recibirá el importe de la devolución del mismo modo que realizo el pago en el plazo máximo de 3 días, una vez que lo recibamos en nuestros almacenes y verifiquemos la idoneidad de la devolución. No se aceptan artículos que no cumplan las directrices descritas.

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