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GARANTÍA RELOJERÍA
USO DE LA GARANTÍA RELOJERÍA
Todos los relojes VEDRETTA FASI están fabricados con los más altos estándares de calidad para garantizar su calidad y cuentan con protección contra golpes, variaciones de temperatura, el agua y el polvo. En cada etapa de la creación del reloj se realizan las normas más estrictas, desde el diseño del producto hasta su desarrollo, pasando por la fabricación de los componentes y su montaje, hasta el último control de calidad.
Su reloj VENDRETTA FASI está garantizado contra todo defecto de fabricación durante 3 AÑOS a partir de la fecha de entrega, con las condiciones indicadas a continuación. La garantía solo es válida si su reloj va acompañado de la tarjeta de Garantia Card, que se entrega con su VEDRETTA FASI en el momento de la compra.
A partir de la fecha de compra y durante 3 años, podrá beneficiarse de esta garantía, que cubre todas las averías que puedan producirse a causa de piezas defectuosas o defectos de fabricación en el mecanismo, la correa, el cristal, el revestimiento, la esfera, las agujas o la caja.
Nuestro Centro de Atención al Cliente de VENDRETTA FASI se encargará de reparar o sustituir gratuitamente cualquier componente original que impida que su reloj funcione a la perfección.
EXCLUSIÓN
La garantía no cubre los componentes externos, el mantenimiento, las revisiones, los daños debidos a penetración de agua(salvo si el reloj cuenta con la mención water resistant 5bar, las correas, los cierres, las coronas, los acabados, ni los arañazos). La garantía tampoco cubre los daños o averías derivados de un accidente o de un uso inadecuado. Toda modificaciones, toda revisión (incluidos, pero sin limitarse a ellos, la apertura del reloj) y toda reparación efectuada por otra persona o servicio que no sea un Centro de Atención al Cliente VEDRETTA FASI invalida la garantía. Además, la garantía tampoco cubre:
- La duración de la pila (si procede)
- El desgaste de la correa (incluidas, entre otras cosas, las alteraciones del color y las alteraciones del material de la correa)
- El envejecimiento y desgaste normal del reloj
- Los daños derivados de una utilización o un manejo inadecuados
- Los daños resultantes de un accidente o un golpe
- Las eventuales consecuencias de una parada o un funcionamiento inadecuado del reloj
- Los daños indirectos, derivados o punitivos
- El robo o perdida del reloj
- Las causas de fuerza mayor, incluidas, pero sin limitarse a ellas, las catástrofes naturales
- Los relojes cuyo número de serie se haya borrado, rayado o modificado
- los daños debidos a penetración de agua (Excepto si el reloj cuenta con la mención water resistant 5bar)
COMUNICAR UNA INCIDENCIA
Acceda al apartado “Comunicar Incidencia” de nuestra web, tenga a mano su tarjeta de garantía con su código de cliente y comente su incidencia.
Podrá adjuntar imagen o vídeo para poder facilitar la explicación.
En plazo máximo de 5 horas hábiles o 24 por fuerza mayor, nuestro departamento de Atención al Cliente contactará con usted.
Si no se respetan todas las condiciones anteriormente mencionadas, es posible que la garantía quede anulada.
Los gastos de envío y reenvío, manipulación y seguro derivado del envío del reloj a un centro de Atencion al Cliente de VEDRETTA FASI son asumidos por VEDRETTA FASI, dentro del periodo de garantía y para incidencias cubiertas por la Garantía.
Si las garantías implícitas no están excluidas en su totalidad, se limitarán a la duración de la garantía escrita aplicable. Es garantía, le confiere derechos jurídicos específicos, es posible que tenga otros derechos que pueden variar de conformidad con la legislación local. Sus derechos legales no se verán afectados, indirectos o derivados. Por lo tanto, es posible que en su caso no correspondan ciertas limitaciones no exclusiones.